Descrizione dei servizi e Condizioni di Soggiorno 2024

 

 

 

CAMERE

 

Tutte le camere dispongono di terrazzino privato e arredato, aria condizionata, telefono, TV con Sky, Wi-Fi, mini frigo, macchina caffè in capsule, bollitore con tè e tisane, cassaforte. Tutti gli ospiti del Kalidria Hotel & Thalasso SPA hanno libero accesso all’area esterna della Thalasso SPA con vasche idromassaggio e solarium.

 

CAMERE CLASSIC

 

30 mq poste al 2° piano, dispongono di due letti alla francese (disponibili alcune con unico letto matrimoniale, su richiesta).

 

CAMERE SUPERIOR

 

37 mq poste al 1° piano con due letti alla francese e possibilità di aggiungere culla o divano letto singolo. Per gli ospiti che svelgono le camere Superior, accesso all’area relax con tisaneria di Ethra Thalasso SPA, con sauna e bagno turco, Oasi Thalasso esterna con vasche idromassaggio e solarium, un Percorso Acquatonico Marino al giorno a persona.

 

ecolodge suite

 

Ecolodge suite di 50 mq, indipendenti, posti su un solo piano, immersi nella pineta (a 150 m dall'hotel), patio esterno attrezzato con tavolino e sedie. Disponibili monolocali composti da ampio open space con salotto, TV, divano letto matrimoniale, zona con letto matrimoniale; bilocali con camera matrimoniale con 2 letti alla francese, vano con salottino e 2 letti singoli (dormeuse), doppia TV; entrambi dispongono di 2 bagni. Incluse 2 bici per adulti, sistemazione premium in spiaggia. Accesso all’area esterna con vasche idromassaggio di Ethra Thalasso SPA.

 

SUITE

 

Camere di oltre 60 mq poste al 2° piano, composte da camera con letto matrimoniale e cabina armadio, zona giorno con divano letto matrimoniale, grande sala da bagno, ampio terrazzo arredato. Prevedono sistemazione Premium in spiaggia e, accesso all’area relax di Ethra Thalasso SPA e all'Oasi Thalasso esterna con vasche idromassaggio e solarium. Per ogni ospite, sauna e bagno turco e un Percorso Acquatonico Marino al giorno.

 

SUITE ALBACHIARA

 

100 mq, ampia area lounge, camera da letto con due letti alla francese, angolo scrittura, comoda cabina armadio, ampio terrazzo arredato. Il soggiorno nella Suite Albachiara include la sistemazione Premium in spiaggia, l’accesso all’area relax di Ethra Thalasso SPA con sauna e bagno turco, un Percorso Acquatonico Marino al giorno a persona.

 

HALF BOARD

 

Prima colazione a buffet, cena con servizio al tavolo presso il ristorante centrale Kalidria nella sala interna o nell’area esterna. Acqua e altre bevande a pagamento. Sono disponibili tavoli in area ombreggiata esterna al ristorante centrale (prenotabili direttamente in hotel, fino ad esaurimento disponibilità). Gli ospiti in Suite potranno richiedere il tavolo assegnato nell’area esterna per tutta la durata del soggiorno. Per pranzo sono disponibili diverse opzioni, in spiaggia o in hotel, a pagamento e da prenotare in loco fino a esaurimento disponibilità. In spiaggia sono compresi inoltre un ombrellone con due lettini per camera e uso dei teli mare. Per le consumazioni a pagamento è necessario utilizzare la Smart Card.

 

INTOLLERANZE ALIMENTARI

 

Bluserena riserva particolare attenzione al benessere degli Ospiti, sia nell’offerta che nella corretta informazione sugli allergeni per ogni piatto offerto. Per via delle dimensioni e dell’organizzazione delle nostre cucine non possiamo offrire la personalizzazione delle nostre pietanze per adattarle a singole allergie, ma nel nostro ristorante centrale garantiamo un assortimento base di alimenti senza glutine, senza lattosio e senza uova (pur dovendo sottolineare che non possiamo assicurare, per le caratteristiche strutturali delle nostre cucine, l’assenza assoluta di contaminazioni per alcun tipo di intolleranza, salvo per i prodotti confezionati).

 

 

GARANZIA BLUSERENA

 

La Garanzia Bluserena offre la “Garanzia Miglior Prezzo” e, in modo del tutto gratuito, un’ampia copertura assicurativa per annullamento o interruzione del soggiorno per malattia (compresa malattia certificata Covid-19), infortunio o altro evento assicurato (dettagli su scheda di sintesi consultabile su www. bluserena.it). Riservata ai residenti in Italia o nell’EEA, di età inferiore ai 90 anni, è da confermare alla prenotazione e deve essere estesa a tutti i componenti della prenotazione, senza esclusioni. Non è rimborsabile. Saranno applicate, su richiesta del Cliente entro il giorno d’arrivo, le migliori tariffe di eventuali “Offerte Speciali” di Bluserena relative a medesimi servizi e periodi. Sono escluse le tariffe applicate agli intermediari, ai gruppi, alle aziende, enti, associazioni e affini. In caso di interruzione di soggiorno per malattia, infortunio o altro evento assicurato (dettagli su scheda di sintesi) è necessario prendere preventivamente ed immediatamente contatto, prima della partenza dall’hotel, con la centrale operativa. A seguire la sintesi delle coperture della Polizza Assicurativa di ERGO-Reiseversicherung AG.

SCARICA LA SCHEDA DI SINTESI DELLE COPERTURE OFFERTE DELLA GARANZIA BLUSERENA.

 

 

INTRATTENIMENTO

 

Piano bar, gli Ospiti potranno usufruire dei servizi di animazione e intrattenimento degli adiacenti Valentino Resort e Calanè Resort.

 

 

ETHRA THALASSO SPA

 

Ad Ethra Reserve è presente l’esclusiva Ethra Thalasso SPA di 3.500 mq, fra i più suggestivi centri di Talassoterapia in Italia. Offre una ricca proposta di trattamenti di talassoterapia, estetica, massaggi, percorsi benessere, relax e remise en forme, una piscina di acqua di mare esterna, piscina interna con percorso Acquatonico Marino, un’Oasi Thalasso con vasche idromassaggio en plein air, bagno turco, sauna, idromassaggi, cabina solarium, palestra con attrezzi Technogym (servizi a pagamento).

 

 

SPORT E ATTIVITÀ SPORTIVE

 

Ampia palestra attrezzata by Technogym, che offre servizi mirati e small class di attività fitness sia all’aperto (dallo yoga al pilates) che in palestra con personal trainer.

 

 

MARE E SPIAGGIA

 

La spiaggia, raggiungibile con comoda navetta, è attrezzata con ombrelloni e lettini, docce, bar. A pochi passi dalla spiaggia il ristorante Mediterraneo. 

 

 

I SERVIZI PER I BAMBINI, I RAGAZZI E LA FAMIGLIA

 

Disponibile, su richiesta e a pagamento, servizio privato di baby sitting.
I SERVIZI DI ETHRA RESERVE. Gli ospiti del Kalidria Hotel & Thalasso SPA possono usufruire dei servizi comuni e dei Club per bambini e ragazzi degli adiacenti Valentino Resort e Calanè Resort: la Baby Daycare (12-36 mesi), accogliente e sicura area a dimensione di bambino, climatizzata, che offre un vero e proprio programma di giochi e attività su misura dei più piccoli, con personale altamente qualificato. Grande parco giochi, Acqua Park, una bellissima area di giochi d’acqua colorata, dove i bambini (da 3 fino a 12 anni) possono giocare tra zampilli e getti d’acqua, fontane, scivoli, galeone dei pirati, cannoni ad acqua ed altro ancora. Presso i nostri Serenino Club, Serenino Più Club, SerenUp e SerenHappy i bambini e i ragazzi potranno essere affidati a una équipe di animazione altamente qualificata, che propone un ricco programma di giochi, sport, attività ludiche e ricreative. Tutti i servizi sotto indicati sono disponibili dal 03.06 al 07.09.2024. Ai bambini dai 3 ai 5 anni è riservato il Serenino Club e, per i bambini da 6 a 10 anni, c’è il Serenino Più Club (i bimbi di 10 anni potranno scegliere fra Serenino Più Club e SerenUp), aperti dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 18.30, entrambi in uno spazio realizzato su misura con piscina e giochi. I ragazzi da 11 ai 14 anni potranno partecipare al SerenUp (i ragazzi di 14 anni potranno scegliere fra SerenUp e SerenHappy) e da 14 a 17 anni al SerenHappy. Verranno coinvolti in giochi, attività sportive, teatro, spettacoli e molto altro. Il SerenUp e SerenHappy sono aperti tutti i giorni, eccetto la domenica, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.30. E ancora, bambini e ragazzi potranno partecipare, con istruttori qualificati, alla Scuola nuoto e mermaiding (da 3 a 10 anni), alla Scuola danza e ginnastica ritmica (ginnastica ritmica da 5 a 14 anni), Scuola calcio (dai 5 ai 14 anni), con divisa fornita da Bluserena. Baby Kitchen a disposizione dei genitori per le pappe dei propri bimbi, situate presso gli adiacenti Valentino Resort e Calanè Resort, con assistenza e disponibilità di prodotti base negli orari dei pasti principali, accessibili dalle ore 06.00 alle 00.00. Negli orari dei pasti principali sono a disposizione brodi vegetali e di carne, passato di verdure, pastine, fettine di carne, filetti di pesce, prosciutto cotto, latticini, frutta fresca, latte fresco, yogurt, marmellate, tè e camomilla, biscotti (non disponibili omogeneizzati, formaggini e latte per la prima infanzia sia liquido che in polvere).

 

 

ASSISTENZA MEDICA

 

Presso Ethra Reserve il medico è residente e reperibile 24 ore su 24. Studio medico presso l’adiacente Valentino Resort, aperto in orari prestabiliti, mattina e pomeriggio, con visite gratuite. Le visite sono a pagamento in altri orari e fuori dallo studio medico.

 

 

KALIDRIA HOTEL & THALASSO SPA SENZA BARRIERE

 

Il Kalidria Hotel & Thalasso SPA offre camere attrezzate per ospiti diversamente abili, con posto riservato al parcheggio e in spiaggia (vicino alla passerella). In spiaggia è a disposizione una sedia JOB, specifica per il bagno in mare.

 

IN VACANZA CON IL CAGNOLINO

 

Presso il Kalidria Hotel & Thalasso SPA è possibile portare il proprio cagnolino (massimo 10 kg e solo se munito di certificazione sanitaria) con supplemento. Soggiornerà nel terrazzino della camera Classic o Superior, dotato di cuccia e scodelle per il cibo e potrà circolare nell’hotel solo nelle aree riservate e su percorsi dedicati (ad esempio non al ristorante, anfiteatro e piazzetta) con guinzaglio. Non è prevista la fornitura di cibo per il cane. Il numero dei posti è limitato. Non sono ammessi altri animali o cani di peso superiore. I clienti che soggiorneranno con il cagnolino saranno tenuti al rispetto del regolamento inviato in fase di conferma prenotazione.

 

 

WI-FI

 

Disponibile in tutte le camere, nelle aree comuni dell’hotel e in spiaggia.

 

 

PRENOTAZIONI

 

Per informazioni e prenotazioni accedere a www.kalidriahotel.com oppure contattare il Booking al +39.085.8369500.

 

 

FATTURAZIONE

 

Per gli importi saldati prima dell’arrivo verrà emessa fattura elettronica. Per i servizi saldati in hotel verrà emesso documento commerciale, in quanto Bluserena è dotata di registratori di cassa telematici. Qualora desiderasse la fattura anche per i pagamenti in hotel, questa potrà essere richiesta solo prima del pagamento direttamente in hotel comunicando tutti i dati necessari: cognome e nome o ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, codice sdi o PEC. Per ragioni fiscali in nessun caso la fattura potrà essere richiesta dopo il pagamento.

 

 

PENALI DI ANNULLAMENTO OSPITI

 

La cancellazione è gratuita fino a 30 giorni dall’arrivo. E' richiesto il pagamento della somma di 100€ a camera quale costo di gestione pratica.

Penali sull’importo del soggiorno:

 

fino a 30 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita*;

da 30 a 21 giorni prima dell’arrivo: 25% (caparra);

da 20 a 14 giorni prima dell’arrivo: 50%;

da 13 a 11 giorni prima dell’arrivo: 50%;

da 10 a 4 giorni prima dell’arrivo: 75%;

da 3 a 0 giorni prima dell’arrivo, compresi arrivi posticipati o interruzione anticipata soggiorno: 100%.

 

* la Garanzia Bluserena, se acquistata, non è rimborsabile.

 

Pacchetto con volo o nave: su biglietti aerei venduti da Bluserena (anche se inseriti in pacchetti con il soggiorno) valgono le penali imposte dal vettore, che verranno di volta in volta comunicate.

 

 

MODIFICA/ANNULLAMENTO RISERVATO A BLUSERENA

 

È riconosciuto a Bluserena, anche in corso di stagione, il diritto di chiudere, ridurre la capienza e/o tardare l’apertura della struttura prenotata per ragioni legate a eventuali eventi pandemici in corso nonché ad altri eventi straordinari costituenti cause di forza maggiore, quali, a titolo meramente esemplificativo, ma non esaustivo, pandemie, azioni di virus o batteri, guerre, incendi, provvedimenti della autorità governative, legislative o amministrative. Le parti convengono che in tali casi Bluserena potrà proporre, a sua discrezione, le seguenti misure: (I) riprotezione in altra struttura Bluserena; (II) voucher dell’intero importo incamerato da Bluserena con validità sino al 31/12/2025, utilizzabile presso le strutture Bluserena; (III) rimborso delle sole somme incamerate da Bluserena. L’Ospite, dopo attenta valutazione, dichiara che le soluzioni adottate in tali circostanze, ove venissero attuate da Bluserena, saranno di suo gradimento, in tal modo risultando delimitato l’oggetto alternativo del contratto nel caso non si possa o sia eccessivamente oneroso per l’Hotel eseguire la prestazione principale per le cause predette, ed accetta tali determinazioni dopo aver condotto idonea trattativa. Pertanto, rinuncia ad ogni altra eventuale pretesa, anche a titolo di risarcimento. E’ riconosciuto altresì a Bluserena il diritto di apportare modifiche ai servizi descritti nel presente testo, qualora fosse prescritto dalle autorità preposte a causa dell’emergenza relativa a eventuali eventi pandemici o in altri casi di forza maggiore, o in ogni caso, a discrezione di Bluserena ove l’esatta esecuzione del contratto possa determinare seri rischi di contagio, o altre forme di pericolo per la salute degli Ospiti, o non possa assicurare la loro sicurezza, né quella dei dipendenti, ovvero ove l’esecuzione del contratto, pur astrattamente possibile, in presenza dei rischi suddetti e delle misure necessarie da adottare a salvaguardia, determini una eccessiva onerosità sopravvenuta per l’Hotel in mancanza delle predette modifiche.

 

 

RIPROTEZIONE

 

Nell’ipotesi in cui, per qualsivoglia ragione, vi sia per Bluserena indisponibilità nel fornire l’alloggio e/o nell’ipotesi di overbooking della struttura, Bluserena potrà riproteggere a proprie spese la prenotazione verso altra struttura, propria e/o di altra società, avente quantomeno pari classificazione alberghiera, senza che la stessa Bluserena possa, per tal motivo, incorrere in responsabilità e/o oneri di sorta.

 

 

INIZIO E FINE SOGGIORNO, CONSEGNA E RILASCIO CAMERE

 

All’arrivo le camere e gli ombrelloni vengono consegnati alle 16.00. Il giorno di partenza camera e ombrellone devono essere rilasciati entro le 11.00. Prenotando il Check-out Posticipato la camera è a disposizione fino alle ore 14.15 del giorno di partenza. Il servizio è a pagamento e soggetto a disponibilità limitata.

 

 

REGOLAMENTO HOTEL

 

Vogliamo che i nostri hotel siano luogo di relax, divertimento, serenità e allo stesso tempo di sicurezza. Pertanto, è necessario che tutti gli ospiti rispettino alcune norme comportamentali e regole elencate nel “Regolamento Hotel”, consultabile su www.bluserena.it e inviato alla conferma della prenotazione. L’ingresso in struttura ne presuppone l’accettazione.

 

 

SMART CARD

 

All’arrivo in hotel sarà consegnata una Smart card da utilizzare presso i bar, i ristoranti, l’anfiteatro, il Ricevimento, la Thalasso SPA. Per ogni ricarica effettuata sarà attribuito sulla Smart card un buono di pari importo con il quale effettuare il pagamento degli acquisti (“buono corrispettivo” multiuso ai sensi dell’art.6-quater del DPR n.633/72, accettato come corrispettivo a fronte di cessioni o prestazioni). E’ possibile effettuare la ricarica in qualsiasi momento presso la Reception e i bar in piazzetta e in spiaggia, per un importo massimo di 300,00€. La Smart card può essere utilizzata fino a pochi istanti prima della partenza dall’hotel, anche per saldare il conto del soggiorno, e può essere restituita presso il Ricevimento, recuperando il credito residuo prima della partenza, se maggiore o pari a 1€. Sarà necessario esibire la Smart card per usufruire dei vantaggi del Club BluserenaPiù. Per i dettagli si vedano i rispettivi regolamenti.

 

 

SERVIZIO NAVETTA

 

Il Kalidria Hotel & Thalasso SPA dispone di navetta che collega la spiaggia all’hotel (percorrenza circa 13 minuti).

 

 

TRASFERIMENTI DA AEROPORTO E STAZIONE

 

E’ possibile prenotare il trasferimento da aeroporto o stazione all’hotel. Su richiesta disponibile noleggio auto anche durante il soggiorno a tariffe vantaggiose.

 

 

DOCUMENTI DI IDENTITÀ ALL'ARRIVO

 

All’arrivo è obbligatorio esibire i documenti attestanti l’identità di tutti i componenti della prenotazione, inclusi i minori di qualsiasi età, ai sensi dell’art. 109 del Testo Unico delle leggi di Pubblica Sicurezza. In mancanza, l’hotel applicherà lo sconto della fascia d’età superiore.

 

 

PRIVACY

 

I dati personali conferiti saranno trattati in conformità al D.Lgs. Reg. (UE) n. 2016/679, così come riportato nell’Informativa consultabile su www.kalidriahotel.com/it/informativa-privacy

 

 

SERVIZI A PAGAMENTO

 

Sono a pagamento lezioni sportive individuali, i servizi di Ethra Thalasso SPA, le escursioni, i transfer, il noleggio bici, bici elettriche e auto, il servizio lavanderia, assistenza medica al di fuori degli orari prestabiliti e fuori dallo studio medico.

 

 

DIVIETO DI FUMO

 

E’ vietato fumare nelle camere, in locali chiusi o porticati, in pineta e nei boschi, in anfiteatro, in zone a elevato affollamento e in zone giochi e permanenza bimbi.

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