Le détail des services et les Conditions Générales de Séjour 2020

 

 

 

RESTAURANTS

 

Le Kalidria Hotel & Thalasso SPA offre le mieux de la restauration italienne, avec d’excellentes matières premières du riche terroir des Pouilles. Ils sont disponibles le restaurant Kalidria, pour le déjeuner le restaurant/grill bord de mer Mediterraneo (ouverte du 08.06 au 12.09.2020), ou savoureux en-cas proposés par nos bars. Vous pouvez choisir entre la demi-pension et le déjeuner léger: Demi-pension: comprend le petit-déjeuner sous forme de buffets et le dîner au restaurant Kalidria avec une carte réservée. Déjeuner léger: déjeuner léger au restaurant sur la plage Mediterraneo (ouverte du 08.06 au 12.09.2020) ou au bar et au restaurant Kalidria.

 

 

INTOLÉRANCES ALIMENTAIRES

 

Bluserena prête une attention particulière au bien-être de sa clientèle dans l’offre comme dans les informations correctes relatives aux allergens. Gluten.Au restaurant Kalidria mise à disposition au petit-déjeuner de produits suivants: pain, galettes de riz, charcuterie, fromage, de produits de base emballés (tartelettes, biscottes) et aliments préparés in loco (croissants, biscuits)avec des ingrédients sans gluten. Lactose et œufs. Charcuterie, fromages, produits emballés (brioches, biscottes, yaourts, lait, burro) et aliments préparés in loco (roissant,biscuits) avec des ingrédients sans lactose ni œufs. Déjeuner et dîner. Pour le déjeuner et la dîner vous pouvez demander des informations directement au maître de salle ou consulter le menu du jour. Nous ne garantissons pas l’absence totale de contamination car la cuisine est unique (sauf pour les produits emballés comme indiqué ci-dessus).

 

 

DIVERTISSEMENT

 

Musique live. Les services de Ethra Reserve: toute la clientèle de le Kalidria hôtel pourra assister à proximité des villages de vacances 4 étoiles adjacents à des spectacles toujours different,allant du musical au cabaret, variété et jeux et représentations des clients. Et, en plus des spectacles: en première et seconde parties de soirée fêtes et événements. Tout au long de la journée, cours de danse en tout genre pour savourer les rythmes du monde entier Salsa, Merengue et Bachata, ne manquez pas les rendez-vous des danses en groupe et les danses traditionnelles en couple.De nombreux tournois sportifs, tournois de cartes (Scala Quaranta, Poker Texas Hold’em, Burraco, Briscola et Scopone), jeux de société, spectacles de chant, théâtre et plus encore.

 

 

ETHRA THALASSO SPA

 

Ethra Thalasso SPA, exclusif SPA de beauté de 3.500mq avec une piscine d’eau de mer à l’extérieur et une à l’intérieur, Parcours Acquatonic Marin, Oasis Thalasso avec jacuzzi à l’extérieur, sauna, bain turc, bains à remous, solarium, espace fitness avec parcours de bien-être relaxants et de remise en forme, soins de beauté de base et personnalisés pour le visage et le corps, massages, programmes de Thalassothérapie, activités physiques et rituels corporels.

 

 

FITNESS

 

FITNESS. La grande salle de sport équipée Technogym offre des services ciblés et de petites classes d'activités de fitness en plein air et dans la salle de sport avec un entraîneur personnel. Les clients de le Kalidria peuvent profiter aussi des activités sportives suivantes de Ethra Reserve à les Villages 4 étoiles adjacents:Stretch and Tone, Total Body, Acquagym, Nordic Walking et Pilâtes, Suspension Training, Drumstick fitness e Cross Training. LES SERVICES DE ETHRA RESERVE (DISPONIBILITE DU 24.05 AU 20.09.2020). Aux Villages 4 étoiles adjacents: courts de tennis, terrains de calcetto, terrains de jeu de boules, beach volley et beach tennis, tir à l’arc, jeu de tir, ping-pong. Cours collectifs de natation, et du 01.06 au 12.09.2020 de tennis et tir à l’arc et jeu de tir. Bluserena SeaSport: le club de sports nautiques. Cours collectifs gratuits de voile et de planche à voile pour adultes et ados, tour d’initiation à la voile avec instructeurs qualifiés. Cours intensifs et leçons individuelles payants de planche à voile et de voile (pour les très jeunes avec Baby Boat). Utilisation gratuite de canoës, paddle surf, pédalos et bateaux à voile et planche à voile (sauf aux horaires de cours collectifs). Bluserena Water Fun: activités amusantes tractées par un bateau à moteur, offre le divertissement le plus excitant et amusant de l’été, en toute sécurité grâce au personnel qualifié et à l’utilisation de systèmes approuvés (payantes). Excursions en bateau et dériveur, payantes. À quelques kilomètres de l’hôtel le Golf Club Metaponto.

 

 

MER ET PLAGE

 

La très longue plage de sable fin, accessible en navette confortable, offre le bar et le Restaurant Mediterraneo (ouvert du 08.06.2020), parasols, lits de plage, vestiaires et douches. Parasol au 1er rang compris pour les Suites et pour la Suite Albachiara.

 

 

ENFANTS, ADOLESCENTS ET FAMILLE

 

Disponible, sur demande et payant service de baby-sitting. LES SERVICES DE ETHRA RESERVE: Les Clients de le Kalidria peuvent profiter des services communs e des Club pour les enfants des Villages 4 étoiles adjacents: du grand parc de jeux , en plus de le Spray park, une splendide aire de jeux d’eau colorée et fraÎche où jouer (jusqu’à 12 ans) entre bouches d’eau et jets d’eau, fontaines et toboggans, bateau des pirates, canons à eau, et bien plus encore. Aux Serenino Club, Serenino Più Club, SerenUp et SerenHappy les enfants et ados peuvent être confiés à notre équipe d’animation hautement qualifiée avec un programme riche en jeux, sports, activités créatives et récréatives. Tous les services indiqués sont disponibles du 08.06 au 12.09.2020, sauf aux Serenino Club et SereninoPiù Club qui sont disponibles du 24.05 au 20.09.2020. Le Serenino Club est réservé aux 3-5 ans et le SereninoPiù Club aux 6 -10 ans (les enfants de 10 ans pourront choisir entre le SereninoPiù et le Serenup): ouverts du lundi au samedi de 09h30 à 18h30 (le lundi dès 9h00), les deux clubs sont situés dans un espace construit sur mesure avec piscine et jeux. Les 11-14 ans pourront aller au Serenup (les enfants de 14 ans pourront choisir entre le Serenup et le Serenhappy) et les 14-17 ans au Serenhappy. Ils participeront à des jeux, activités sportives, théâtre, spectacle et autres. Les SerenUp et SerenHappy sont ouverts tous les jours, sauf dimanche, de 9h00 à 12h30 et de 15h00 à 19h00. Et bien plus les enfants et les jeunes pourront participer, avec instructeurs qualifies à l’école de Natation e Mermaiding (à partir de 3 ans), a l’école de Danse et Gymnastique rythmique (gymnastique rythmique de 5 à 7 ans, danse moderne de 8 à 14 ans), l’école de Football (de 5 à 14 ans), toutes en uniforme fourni par Bluserena. Les plus petits, de 3 à 10 ans, peuvent continuer à s’amuser au Serenino Nocturne, tous les jours de 21h30 à 23h30 (du 08.06 au 12.09.2020). Toute la famille peut également s'amuser avec le Bluserena Circus en apprenant les bases des disciplines du cirque et de la clownerie. CUISINE BEBES/BIBERONNERIE. Les parents qui veulent cuisiner et préparer des repas pour leurs enfants pourront profiter des cuisines bébés/biberonnerie dans les villages-vacances 4 étoiles et resort 5 étoiles adjacents, avec assistance et mise à disposition de produits de base à l’heure des repas, ouverte 24 h sur 24. Les cuisines bébés/biberonnerie mettent à disposition d’équipements tels que : plaques électriques, réfrigérateur, évier, tables, chaises, chaises hautes, casseroles, couverts, chauffe-biberon, four à microondes, mixeurs, stérilisateur et homogénéisateur. Mise à disposition, à l’heure des repas, d’un vaste choix de produits: bouillons végétal ou de viande, soupe aux légumes, petites pâtes pour bouillon, tranches de viande, filets de poisson, jambon blanc, produits laitiers, fruits frais, lait frais, yaourts, confitures, thé et camomille, biscuits (petits-pots, fromage à tartiner et laits pour nourrissons liquide ou en poudre ne sont pas disponibles). PEDIATRE ET ASSISTANCE MEDICALE. À l’Ethra Reserve, médecin présent au village 24h sur 24 (Pédiatre du 20.06 au 05.09.2020). Cabinet médical au Valentino Village adjacent ouvert le matin et l’après-midi, selon horaires affichés avec consultation gratuite. Les visites à domicile sont payantes ainsi que celles en dehors des horaires indiqués.

 

 

KALIDRIA HOTEL SANS BARRIÈRE

 

Le Kalidria Hotel & Thalasso Spa est équipé de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, place réservée au parking et sur la plage (près de la passerelle). Mise à disposition d’un fauteuil roulant JOB pour le bain de mer.

 

 

INTERNET

 

Wi-Fi dans toutes les chambres, dans les espaces communs de l’Hotel et sur la plage.

 

 

RÉSERVATIONS

 

Pour toutes informations et réservations, contacter la Centrale de réservations Bluserena au +39 085 8369500 ou en ligne sur www.kalidriahotel.com. Un acompte de 10% du montant total vous sera demandé lors de la confirmation; le solde devra être réglé dans les 21 jours précédant le début du séjour. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou en ligne par carte de crédit en cliquant sur www.bluserena.it/perchihaprenotato. Pour les montants réglés avant l’arrivée, une facture électronique sera émise. Pour les services payés à l’hôtel un justificatif vous sera délivré, étant donné que Bluserena est équipée de caisses enregistreuses télématiques. Si vous souhaitez également recevoir une facture pour les paiements à l’hôtel, celle-ci doit être directement demandée à l’hôtel avant le paiement, en fournissant toutes les informations nécessaires: nom et prénom ou raison sociale, numéro TVA ou code fiscal, code sdi ou PEC. Pour des raisons fiscales, la facture ne peut en aucun cas être demandée après le paiement.

 

 

PÉNALITÉS D’ANNULATION CLIENTS

 

Sur les réservations de séjour les pénalités d’annulation du montant total de la réservation sont les suivantes: annulation dans les 21 jours précédant l’arrivée: 10%; annulation entre 20 et 10 jours avant l’arrivée: 50%; annulation entre 9 et 4 jours avant l’arrivée: 75%; annulation entre 3 et 0 jours avant l’arrivée: 100%. Dans tous les cas, en cas d’arrivée tardive ou de résiliation anticipée, nous facturerons le montant total du séjour réservé.

 

 

MODIFICATION/ANNULATION LIMITÉE À BLUSERENA

 

Il est reconnu à Bluserena, également au cours de la saison, le droit de fermer la structure réservée et/ou de retarder l'ouverture pour quelque raison et/ou cause que ce soit. Il est clair et convenu que, dans de telles circonstances, Bluserena peut proposer une autre solution: (I) réacheminement dans une autre structure Bluserena; (II) voucher de la totalité des montants encaissés par Bluserena avec validité jusqu'au 31.12.2021, utilisable dans les structures Bluserena. Le client déclare être satisfait, acceptant ce qui précède et renonçant à toute autre demande, également à titre d'indemnisation.

 

 

INFORMATIONS HORAIRES CHAMBRES

 

Le jour de l’arrivée, les chambres sont disponibles avant 16h00, le jour du départ les chambres sont à libérer avant 11h00. En cas d’adhésion au “Départ différé” la chambre est disponible jusqu’à 14h15 ou jusqu’à 18h le jour du départ. Service payant et sous reserve de disponibilité illimitée. En cas d’adhésion au “Départ différé”: jusqu'à 14h15 50€ par chambre; jusqu'à 18h, 100€.

 

 

NAVETTE

 

Alborèa Ecolodge Resort, Kalidria Hotel & Thalasso Spa, Valentino Village e Calanè Village met à disposition un service interne de navette continu pour la plage qui relie la plage en 8 minutes.

 

 

PRÉSENTATION DOCUMENTS D’IDENTITÉ À L’ARRIVÉE

 

Il est obligatoire de présenter à l’arrivée toutes les pièces d’identité, y compris celles des mineurs de tout âge, conformément à l’art. 109 de la Loi sur la Sécurité Publique. En l’absence de ces documents l’Hôtel appliquera la réduction de la tranche d’âge supérieure.

 

 

CONFIDENTIALITÉ

 

Les données personnelles fournies seront traitées conformément au D.Lgs. Reg. (UE) n. 2016/679, comme indiqué dans les informations jointes à ce document et disponibles sur www.kalidriahotel.com/fr/informativa-privacy.

 

 

SERVICES PAYANTS

 

Au-delà de ce qui est mentionné dans nos tarifs: cours individuels de sport, services de la Ethra Thalasso SPA, certains des services du club nautique, excursions, transferts, location de vélos et de voitures, assistance médicale à domicile et en dehors des horaires d’ouverture du cabinet médical.

 

 

INTERDICTION DE FUMER

 

Il est interdit de fumer dans les chambres, dans les pièces fermées ou sous les porches, dans la pinède et les bois, dans l'amphithéâtre, dans les lieux très fréquentés et dans les aires de jeux pour enfants.

Please choose your language
  • English
  • Française
  • Italiano